1. ENVÍO CON OLVA COURIER, SHALOM, Y SHARF
- Recibirás un correo electrónico o WhatsApp con el número de tracking de tu pedido con el cual podrás realizar seguimiento.
- El tiempo de entrega varía según la ubicación exacta y agencia.
- El tiempo de entrega inicia una vez la agencia haya recibido tu paquete. (podrás visualizarlo con tu número de tracking)
- Si realizaste tu pedido de Sábado a Martes, lo entregaremos a la agencia el Miércoles, si realizas tu pedido de Miércoles a Viernes lo entregaremos a la agencia el día Sábado.
- Los pedidos recepcionados en las siguientes fechas se entregan a la agencia al día siguiente de realizada la compra: 01/02 al 14/02, 01/05 al 15/05, 01/06 al 15/05, 01/12 al 22/12
- El tiempo de entrega puede aumentar en temporadas altas como Navidad, San Valentín, Día de la madre, etc.
- Olva Courier no cubre ciertos distritos como Comas o Puente Piedra, en caso tu ubicación este fuera de la cobertura de Olva Courier, se te notificará y se enviará para recojo en una de las agencias de Olva Courier más cercanas a tu domicilio.
- Scharff solo realiza 1 intento de entrega, en caso no te encuentres cuando ellos se acerquen dejarán tu paquete en uno de sus puntos Scharff elegidos por ellos.
- El envío con Shalom se realiza solo para recojo en una de sus sedes.
- Si te encuentras fuera de Lima Metropolitana el tiempo de entrega puede ser hasta 10 días hábiles. 

Recuerda que las agencias de envío son una empresa externa, sin vínculo con Citrino Bijou, por lo cual no somos responsables de algún tipo de retraso en la entrega de tu pedido por parte de ellos, nos regimos al tiempo de envío indicado por cada agencia en su página web, pero es importante que sepas que es responsabilidad nuestra registrar y entregar tu pedido a la agencia en la fecha indicada, para que ellos inicien con el proceso de entrega, en caso tu paquete no haya sido registrado y entregado a la agencia pasada la fecha indicada podrás solicitar el reembolso total de tu pedido.


2. RECOJO EN TALLER
- Podrás elegir esta opción para acercarte o enviar un motorizado a nuestro taller.
- Se te notificará por WhatsApp cuando tu pedido este listo para recojo, el tiempo máximo es de 24 horas hábiles. (puedes saber el tiempo en que tardará tu pedido escribiéndonos por WhatsApp antes de realizar la compra)
- La dirección del nuestro almacén es Sebastián barranca 216, La Victoria, también puedes encontrarlo colocando Citrino Bijou en Google Maps.
- El horario en que puedes acercarte es de Lunes a Viernes de 10 am a 7 pm, el horario puede variar en días festivos.
- Si te acercas es importante que nos escribas mediante WhatsApp, cuando estés en camino o en el lugar para que puedan salir a atenderte ya que es nuestro almacén a puerta cerrada.
- Si decides enviar un motorizado es importante que nos escribas cuando este llegue, así mismo, indicarnos su nombre completo para evitar entregar a personas erróneas.

SI NO ENCUENTRAS LA OPCIÓN QUE DESEAS AL MOMENTO DE SELECCIONAR ENVÍO PUEDES COTIZARLO POR WHATSAPP INDICANDO CIUDAD, PROVINCIA Y DISTRITO.