CITRINO BIJOU

Importante

- Es importante grabar un video de tu pedido antes de quitar el sticker de seguridad de la bolsa o caja, este video no debe estar cortado y debe tener buena iluminación, así mismo debe enfocar en todo momento el paquete.

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Ten en cuenta lo siguiente para realizar un cambio:

- Todo cambio debe ser informado en un máximo de 3 días de recibido tu pedido vía WhatsApp 981371375.

- Es importante que después de informar sobre el cambio y este ser aprobado, tienes que acercarte a realizar el cambio a nuestro almacén dentro de los 7 días calendarios posteriores a tu compra.

- Todo producto dentro de la categoría Sale son parte de venta final por lo cual no pueden ser cambiados o devueltos.

Motivos válidos para que tu cambio sea aprobado:

Joyas:

- Pieza dañada/rota.

- Grabado incorrecto.*

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* Es importante tener en cuenta que solo será válido si se grabo algo diferente a lo indicado al realizar el pedido.

(Todas nuestras joyas personalizadas son hechas a mano tanto fabricación como grabado, por lo cual al ser piezas pequeñas no pueden ser geométricamente perfectas, teniendo una probabilidad de descentrado de 2mm tanto en fabricación como grabado